北欧幸福的碎片
芬兰设计商店合同销售常见问题解答

常问问题

后勤

您提供哪些运输方式
UPS DHL DSV GLS TNT和FedEx也欢迎您从我们在图尔库的主要仓库提货

我可以自己安排货运吗
绝对可以联系我们的团队,让我们知道您希望如何进行

我可以追踪我的货件吗
是的,一旦您的订单发货,您将收到一个跟踪代码

我如何获得货件的跟踪代码
您的订单寄出后,我们会通过电子邮件将跟踪代码发送给您

为什么我收到的跟踪代码没有提供任何信息
对于某些订单,尺寸或重量可能需要物流公司更改运输方式并更新跟踪代码,如果发生这种情况,请告知我们

我的货物有保险吗
我们所有的货物都已投保如果运输中的产品发生问题,物流公司和Finnish Design Shop将以正常方式进行回收

海关

您是否提供有关产品原产国和材料的详细信息
我们很乐意告知您原产国,如果可以的话,还为您提供有关材料的详细信息

订单总额中是否包含关税
欧洲以外的货物以DDU DAP的形式交付。如果您正在寻找DDP条款,请告知我们

您是否提供有关进口程序的信息
关于进口程序,我们建议您始终联系当地海关以获取更多信息。如果货运需要更多信息,我们的物流合作伙伴也会与您联系。

付款方式

您提供哪些付款方式
CC信用卡付款链接和合同销售订单的电汇

行情

我如何获得我的项目的报价
最快的方法是在我们的在线商店中创建心愿单并与我们分享

  • 单击您要包括在报价中的产品上的心形符号
  • 转到页面右上角的愿望清单(如果需要),编辑数量并复制链接
  • 当您通过电子邮件向我们发送链接时,您还可以包含您感兴趣但在我们的在线商店中找不到的产品和品牌

退货政策

合同销售订单无退货或交换权利
在大型项目中,我们对示例产品进行例外处理

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