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西班牙客户

 

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我们如何为您提供帮助

我们邀请您与我们联系。要订购或对产品有疑问,请随时致电我们或发送电子邮件给我们,希望能收到您的来信。

请给我们发电子邮件信息finnishdesignshop com或在格林尼治标准时间周一至周五以及周六和周日致电我们的客户服务

 

合同销售专业人士的合同销售

芬兰设计商店通过合同销售的家具为办公室,酒店,餐厅,商店和机构及住宅项目提供家具和照明了解有关合同销售的更多信息在这里.

KaisaKivelä合同销售经理
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Flower Eira合同销售助理
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合同finnishdesignshop com

 

芬兰设计店是
大海克兰蒂
图尔芬兰

 

常问问题

你运到我的国家

我们运送到世界各地以上的国家/地区您可以在我们网站的左上角选择运送目的地

如何退货或换货?

如果您要退货,请通过以下方式联系我们的客户服务信息finnishdesignshop com如果您收到不正确,损坏或有缺陷的物品,请在电子邮件中附上该物品和包裹的清晰照片,我们将处理您的索赔,并会尽快与您联系以进行更换或退货。

芬兰设计店的客户有权在交货后的几天内退货或交换产品,此退货政策并不适用于产品根据客户要求生产或修改客户有权在以下情况下退货

1.订单已根据条款和条件通过在交货后几天内通知Finnish Design Shop取消。

2.该项目尚未使用

3. 产品处于客户收到产品的相同条件下,产品的所有部分均包含在包装中,并且

4. 产品已重新包装为其原始包装或同等产品

取消后必须立即退货

如果您退回或交换物品,则您将承担损坏该物品的风险。

如果无法确定损坏的物品在首次交付期间已损坏,则将不予退货或将其更换

Finnish Design Shop接受哪些付款方式?

我们接受美国运通Bancontact Mister Cash Diners俱乐部付款发现JCB Maestro MasterCard Eurocard银联Visa和PayPal您也可以通过银行转账付款德国奥地利荷兰和芬兰的居民可以使用Klarna收据德国和芬兰的居民也可以使用付款分数克拉纳

我有哪些运输选项,它们要花多少钱?

我们提供以下运输方式

来自的DHL全球邮件

本地承运商会将您的订单交付到送货地址或邮局,运费取决于目的地重量和包裹量,并自动计算

欧洲,请在工作日内等待订单到达
北美,请等待一个工作日,以便您的订单到达
澳大利亚请在工作日内等待订单到达
世界其他地区,请等待一个工作日才能收到您的订单

您将能够在当地DHL中心处理订单后的几个小时内跟踪您的订单。请注意,跟踪信息的可用性取决于目的地国家/地区,DHL不提供对由DHL交付的订单的跟踪本地DHL全球邮件邮政服务仅适用于小包裹

GLS欧元商务包裹UE

可用于小于公斤的货物 

您的订单将通过GLS Euro Business Parcel服务发送到收货地址,等待您的订单到达工作日,收货时间取决于发货目的地,您将能够在付款流程中查看预计的收货日期订购

在星期一至星期五的正常工作时间内进行送货。首次尝试送货后,包裹将被运送到当地的收货点。在瑞典,所有少于kg的货物都会被运送到收货点

UPS标准欧罗巴

您的订单将通过UPS Standard发送到收货地址,等待工作日才能收到订单,收货时间取决于收货地点,您将在付款时看到预计的收货日期。周一至周五正常工作时间

UPS加快获得国际订单

您的订单将通过UPS加急发送到收货地址请等待至几周之久才能收到订单。运输费用取决于目的地重量和包裹的体积,并自动计算交货时间取决于运输目的地您会在付款时看到预计的交付日期。在正常工作时间从星期一到星期五交付

UPS Express节电器

UPS Express Saver是最快的送货方式,请在工作日至工作日之间等待订单,送货费用取决于目的地,包裹的重量和体积,并自动计算。付款在周一至周五的正常工作时间内完成,请注意,并非所有订单都可以使用UPS Express Saver

收集点交货

您的订单将通过UPS Standard或最快的UPS Express Saver服务运送到您选择的取货点,结帐时选择您的运送方式,然后从五个最近的点列表中选择一个方便的取货点根据提供的送货地址,一旦您的订单可取货,您将通过电子邮件收到UPS的通知。请注意,并非所有UPS都具有取货点的订单都可以将货物送到取货点以下国家/地区德国比利时加拿大丹麦西班牙美国芬兰法国意大利卢森堡挪威荷兰波兰英国和瑞典重量大于kg或长度大于cm的订单无法交付到收货点

DSV商品

沙发躺椅餐桌等所有大件物品将通过DSV商品服务运送

欧洲请在工作日内等待您的订单到货。
世界其他地区的运输费用和预计的交付日期将显示在我们的客户服务提供的报价中

我什么时候可以收到订单

所有库存商品都将在下一个工作日发货。您可以在每个产品页面和购买结束时看到预计的交货日期

除了在线商店中显示的价格外,您还必须支付一些额外的费用,税金,关税等。

欧盟欧盟国家
我们在线上显示的所有价格均包含增值税。您无需为订单支付任何关税或关税,只需添加运输费用即可;与许多其他网络商店不同,我们为这些订单支付本地增值税。为所有客户提供尽可能轻松的购物体验

国际订单
所有非欧盟国家/地区均通过未付款的DDU交货,这意味着所显示的所有产品价格均不包含税费。芬兰设计店不负责确定或收取这些费用。收货国家/地区征收的所有进口关税和当地销售税,到达哑剧时,必须支付哑剧费才能释放订单芬兰设计店不承担可能的进口关税。进口税和地方税,由于无法支付关税而无法退还给我们的订单,所有订单均从芬兰发货,每种产品的原产国仅在非欧盟订单中注明。

我的包裹已投保如果我收到物品后损坏,该怎么办

所有物品在交付过程中均已投保。如果包装在到达时损坏,请立即通知交付公司。如果在发现损坏的产品之前已打开包装,请在退货时立即通知Finnish Design Shop客户服务。您将负责损坏风险的物品

我可以追踪我的订单

订单寄出后,您将收到一封带有跟踪号的电子邮件,您可以使用它在快递服务网站上找到您的订单。

我提供的信息受到保护,您的网站是安全的。

所有客户信息记录均受到在线和离线保护,所有机密信息均经过加密,因此没有第三方可以访问它。我们使用最高的SSL加密技术,这是互联网和银行用来担保在线交易

Finnish Design Shop不会访问或存储任何付款数据,例如信用卡号,银行帐户数据等。交易由Adyen秘密处理,Adyen是世界领先的电子商务付款提供商之一。付款通过Symantec位SSL加密和保护的SSL连接转移到Adyen

只有芬兰设计商店指定的处理交货,开票,运输和客户服务的员工才能访问与订单有关的信息,我们的客户数据库受私人用户的登录名和密码保护。

如果您不想在线订购,可以通过电话下订单,请在周一至周五的格林尼治标准时间(GMT)至周六和周日致电我们的客户服务电话。

包裹到达时如果我不在家怎么办

您会收到缺少的送货通知,并且需要联系承运商以重新安排送货时间

什么是cookie,如何激活它们?

为了有效地使用我们的网站,您必须接受cookie,浏览器通常配置为接受cookie如果您的浏览器不接受cookie,您可以轻松地在浏览器首选项中更改设置

 

运送方式

 

你运到我的国家

我们运送到世界各地以上的国家/地区您可以在我们网站的左上角选择运送目的地

欧盟国家欧盟挪威和瑞士

目前我们提供所有订单的免费标准送货服务如果订单的总价值小于运输成本,则介于两者之间,并取决于商品的重量和体积。

国际运输

对于不属于欧盟的国家/地区,根据包裹的重量和体积的目的地收取运输费用,每件商品的运输费用显示在产品页面上。

我们提供以下运输方式

来自的DHL全球邮件

本地承运商会将您的订单交付到送货地址或邮局,运费取决于目的地重量和包裹量,并自动计算

欧洲,请在工作日内等待订单到达
北美,请等待一个工作日,以便您的订单到达
澳大利亚请在工作日内等待订单到达
世界其他地区,请等待一个工作日才能收到您的订单

您将能够在当地DHL中心处理订单后的几个小时内跟踪您的订单。请注意,跟踪信息的可用性取决于目的地国家/地区,DHL不提供对由DHL交付的订单的跟踪本地DHL全球邮件邮政服务仅适用于小包裹

GLS欧元商务包裹UE

可用于小于公斤的货物 

您的订单将通过GLS Euro Business Parcel服务发送到收货地址,等待您的订单到达工作日,收货时间取决于发货目的地,您将能够在付款流程中查看预计的收货日期订购

在星期一至星期五的正常工作时间内进行送货。首次尝试送货后,包裹将被运送到当地的收货点。在瑞典,所有少于kg的货物都会被运送到收货点

UPS标准欧罗巴

您的订单将通过UPS Standard发送到收货地址,等待工作日才能收到订单,收货时间取决于收货地点,您将在付款时看到预计的收货日期。周一至周五正常工作时间

UPS加快获得国际订单

您的订单将通过UPS加急发送到收货地址请等待至几周之久才能收到订单。运输费用取决于目的地重量和包裹的体积,并自动计算交货时间取决于运输目的地您会在付款时看到预计的交付日期。在正常工作时间从星期一到星期五交付

UPS Express节电器

UPS Express Saver是最快的送货方式,请在工作日至工作日之间等待订单,送货费用取决于目的地,包裹的重量和体积,并自动计算。付款在周一至周五的正常工作时间内完成,请注意,并非所有订单都可以使用UPS Express Saver

收集点交货

您的订单将通过UPS Standard或最快的UPS Express Saver服务运送到您选择的取货点,结帐时选择您的运送方式,然后从五个最近的点列表中选择一个方便的取货点根据提供的送货地址,一旦可以取货,您将通过电子邮件收到UPS的通知 

请注意,并非所有订单都可将货品送到收货点。UPS在以下国家/地区拥有收货点:德国比利时加拿大丹麦西班牙美国芬兰法国意大利卢森堡挪威荷兰波兰英国和瑞典重量超过kg或长度超过cm的订单无法交付到收货点

DSV商品

所有笨重的大件物品(例如沙发躺椅餐桌等)均通过DSV商品服务运送,并运送到商定的地点DAP运送到地方

如果您希望将物品运回家或送到办公室,请与我们的客户服务联系,请注意,此附加服务并非在所有地方都可用。

欧洲请在工作日内等待您的订单到货。
世界其他地区的运输费用和预计的交付日期将显示在我们的客户服务提供的报价中

 

退货和换货

退换政策

如果您要退货,请通过以下方式联系我们的客户服务信息finnishdesignshop com如果您收到不正确,损坏或有缺陷的物品,请在电子邮件中附上该物品和包裹的清晰照片,我们将处理您的索赔,并会尽快与您联系以进行更换或退货。

芬兰设计店的客户有权在交货后的几天内退货或交换产品,此退货政策并不适用于产品根据客户要求生产或修改客户有权在以下情况下退货

1.订单已根据条款和条件通过在交货后几天内通知Finnish Design Shop取消。

2.该项目尚未使用

3. 产品处于与客户收到产品相同的状态,产品的所有部分均包含在包装中

4. 产品已重新包装为其原始包装或同等产品

取消后必须立即退货

如果您退回或交换物品,则您将承担损坏该物品的风险。

如果无法确定损坏的物品在第一次运输中是否被损坏,则将不作为退货或将其退回

 

付款方式

将根据bet手机登录网址国家/地区向您收取bet手机登录网址,美元,澳大利亚元,加拿大元,英镑,瑞士法郎,日元或新加坡元。

信用卡卡

 

使用贝宝(PayPal),您无需信用卡即可购买。付款方式需要一个贝宝(PayPal)帐户

银行转帐

您也可以通过银行转帐付款。确认订单后,我们会将付款说明发送到您的电子邮件地址。银行转帐必须在几天之内完成,我们将在收到付款后处理您的订单。在付款完成之前不会为您保留商品我们不能保证出售或停产的产品均可用

雷西波·克拉纳(Recibo Klarna)

Klarna发票为您提供以下优势

从商店发送订单之日起,您将有几天可以付款

在这里.

使用Klarna Part Payment分期付款,您可以按时分配购买的商品,并在每月付款中选择最适合您的付款计划。此付款方式目前适用于德国和芬兰居民

克拉纳部分付款为您提供以下优势

安全付款,无需提供您的银行卡详细信息 

您可以随时支付总购买费用

了解有关Klarna部分付款的更多信息在这里.

 

如何下订单

1.

2. 找到所需的产品后,请选择要订购的数量;对于某些产品,还可以通过下拉菜单选择内饰的尺寸,颜色或材料。

3. 单击添加到购物车按钮,然后您可以使用“查看”链接继续购物,以在“购物车”页面上验证产品,或通过单击“结帐”链接直接进入结帐。

4. 如果要从购物车中删除产品,请单击购物车页面上的“删除产品”链接,如果您在移动设备上,请单击X图标。“更新购物车”按钮可用于更新产品数量和总金额。如果要继续购物单击链接继续购物所选产品将保留在购物车中,您可以将新产品添加到购物车中。您可以随时通过将鼠标置于页面顶部菜单中的“付款”图标上来检查购物车的内容。

5. 当您准备好付款时,请单击绿色按钮“付款”,您将被转到安全的付款页面,在此页面上您可以轻松地在购物车字段中看到您的送货和帐单邮寄地址以及可用和付款的送货方式目前,您仍然可以更改购物车中的内容

6.

7.

8. 验证订单详细信息所有信息均正确无误后,请点击屏幕右下方的绿色按钮“下订单”或“继续付款”以继续付款

9. 付款后请返回商店以接收订单确认并确保您的订单已在系统中注册。如果您看不到订单确认并且没有通过电子邮件收到订单注册确认,联系我们的客户服务

 

私隐政策

Finnish Design Shop不会将客户提供的任何信息发送给第三方,我们只要求提供产品订购和账单的基本信息,需要电子邮件地址和电话号码以确认订单并在有任何疑问时与客户联系问题

为了有效地使用我们的网站,您必须接受cookie,浏览器通常配置为接受cookie如果您的浏览器不接受cookie,您可以轻松地在浏览器首选项中更改设置

 

所有客户信息记录均受到在线和离线保护,所有机密信息均经过加密,因此没有第三方可以访问它。我们使用最高的SSL加密技术,这是互联网和银行用来担保在线交易

Finnish Design Shop不会访问或存储任何付款数据,例如信用卡号,银行帐户数据等。交易由Adyen秘密处理,Adyen是世界领先的电子商务付款提供商之一。付款通过Symantec位SSL加密和保护的SSL连接转移到Adyen

只有芬兰设计商店指定的处理交货,开票,运输和客户服务的员工才能访问与订单有关的信息,我们的客户数据库受私人用户的登录名和密码保护。

如果您不想在线订购,可以通过电话下订单,请在周一至周五的格林尼治标准时间(GMT)至周六和周日致电我们的客户服务电话。

 

使用条款

本协议各方
服务使用

用户责任


产品价格
派送

服务和本协议的变更

本协议各方

服务提供商的联系方式

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服务使用

该服务适用于位于服务网站上列出的国家/地区的私人机构和公司。

退货政策不适用于机构或公司下的订单

服务中的所有内容,包括图像,图画,声音图形和文字,均受全球版权和其他财产法以及条约条款的保护。服务提供商授予您有限的许可,以访问和使用未经服务提供商的明确书面许可,除非有特别邀请,否则不得从本网站下载人员,也不得下载本网站的内容,或者重复出售或修改本网站的任何部分

通过注册,用户保证他们已阅读本协议的条款,接受并保证遵守。

免费注册

用户对使用其帐户或密码进行的所有活动承担责任,并独自承担维护密码安全性的责任。

用户向服务提供商保证在注册过程中提供的信息以及任何有关所述信息更改的通知都是真实正确的。

用户保证年岁以上

服务提供商同意尊重用户的隐私。服务提供商是Finnishdesignshop com所收集信息的唯一所有者。该信息仅由我们使用,除非我们使用第三方为我们执行某些功能,例如信用卡处理包裹的交付和订单履行在这种情况下,我们仅提供执行这些特定功能所需的信息

服务提供商不会将用户提供的任何信息转让给第三方(除订单处理之外),我们也不会出于任何原因将该信息出售,共享或出租给任何其他实体。

在用户违反法律或违反适当做法的情况下,服务提供商保留将用户提供的信息转让给当局的权利。

用户有权从注册表中检查,更改和删除有关自己的信息,根据要求,我们可以向根据我们的标准证明其身份的网页访问者提供对我们收集的有关他们的信息的访问权限。


当在服务中下订单时,当用户收到确认可用性和估计交货时间的订单确认电子邮件时,就达到了用户与服务提供商之间具有约束力的销售合同。

除非服务提供商另行同意,否则服务提供商必须在接受订单之前收到付款

服务提供商保留自行决定拒绝任何订单的权利。

产品价格

产品价格是订购时在服务中为该项目显示的价格

运输费用视运输目的地而定,并在付款时为每个订单指定

所有产品价格和运输成本均以bet手机登录网址为单位显示

派送

运输费用视运输目的地而定,并在付款时为每个订单指定

交货时间因一种产品的不同而异交货时间取决于产品的可用性和订单的目的地

 

服务提供商对产品在交付过程中发生的丢失和损坏承担责任。

客户有权在以下情况下退货

该订单已根据条款和条件取消,已在交货日内通知芬兰设计商店

产品已重新包装为其原始包装或同等产品

取消后必须立即退货

退回产品时,用户将承担损坏风险。

服务和本协议的变更
服务提供商保留随时更改服务政策和本用户协议的权利


本协议语言
双方同意,本协议和相关文件必须以英文书写。