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尊敬的客户

欢迎来到Finnish Design Shop该商店和客户服务目前仅提供英文版本,但是您可以在此页面中以日语阅读FAQ和购物信息。我希望你觉得它有用

常问问题

是否可以将货物运到日本

我们向世界各地的国家/地区发货,您可以从我们网站左上方的送货地点中选择

如何退回或交换购买的产品?

安排退货或交换我们的客户服务信息finnishdesignshop com请在夏令时在标准时间上午PM PM PM周六PM PM GMT或GMT电话通过电子邮件或GMT与我们联系

其他物品的退货或换货在交货日期后的几天内可用。此退货政策不适用于根据您的要求制造或修改的产品。有可能

交货后几天内通知芬兰设计商店

未使用

确保包装中包含产品的所有零件

包装在原包装盒或同等包装的物品中

取消后必须立即退还物品

如果您退回或交换商品,则有造成损坏风险的责任

损坏的物品将不予退货或更换,除非在初次装运时证明该物品已损坏

有哪些不同的付款方式?

接受信用卡使用美国运通Bancontact Mister Cash Diners Club发现JCB Maestro MasterCard Eurocard银联Visa PayPal

运送方法是什么?花费多少?

您可以选择以下送货方式

DHL Global Mail 最低料金 7,90 €

您的订单将通过收货地址或DHL全球邮件传递到您当地的邮局。

从订购日期到交货的日本营业日

您的订单将在收到DHL设施后的数小时内进行跟踪。请注意,跟踪信息的可用性取决于目的地国家/地区。我们不提供有关该局交付的订单的跟踪信息,DHL Global Mail仅接受包裹

来自日本的UPS加急订单

您的订单将通过UPS Expedited交付到您的收货地址。请等待一周,以备不时之需。您可以在以下位置查看预计的交货日期

DSV货运

所有大件或超大物品,沙发,躺椅,餐桌等均通过DSV Freight服务交付

发货和预计交货日期在我们的客户服务报价中列出

我可以收到订购的产品多长时间

所有物品将在下一个工作日交付。预计到达日期可以在此处计算

除了网上商店中显示的价格之外,我还需要支付其他费用,税金,关税等吗?

海外订单

除欧盟成员国外,所有其他国家/地区都将按DDU目的地运输方式运输,这意味着所显示的所有产品价格均不含税或关税。不收税您有义务支付您所在国家/地区征收的所有进口关税,关税,税款等。这些税款必须在货物到达芬兰时清关,以清关海关。不承担进口税或营业税,也不退还因未缴税款而退还给我们的订单,所有订购的物品将从芬兰发货。仅针对欧盟成员国以外的订单显示

我的包裹已经投保了,如果收到包裹后包裹损坏了怎么办? 

所有交付的物品均已投保,如果在打开包装前发现包装盒已损坏,请在打开包装盒后立即通知运输公司如果发现产品有任何损坏,请立即将其报告给Finnish Design Shop客户服务。退还产品时,您应对损坏的风险负责

我可以追踪订购产品的交货状态吗?

订单发货后,您将收到一封包含跟踪号的电子邮件。您可以使用此跟踪号在快递网站上跟踪您的订单。确认您以前的订单。

我提供给您公司的信息安全吗?您的网站安全吗?

您的所有信息记录均在线和离线均受安全保护。所有敏感信息均已加密,第三方无法访问。我们在银行中使用Internet加密进行安全的在线交易使用最先进的SSL加密标准

Finnish Design Shop不访问或存储任何付款信息,例如信用卡号,银行帐户详细信息等。全球领先的电子商务付款提供商Adyen将交易视为机密通过受Symantec Bit SSL加密保护的加密SSL连接,将详细信息传输到Adyen

所提供的与订单相关的信息仅提供给芬兰设计商店指定的从事客户开发票,交付和计费的员工使用。我们的客户数据库受个人用户登录名和密码的保护

如果您不希望在线订购,可以通过电话下单。致电客户服务电话号码星期一星期五AM PM PM星期六PM GMT夏季标准时间

如果包裹到达我不在时会发生什么

我会将缺勤报告放到邮箱中,所以请联系快递公司询问您想要的日期和时间

什么是cookie,如何打开它们?

像其他许多网站一样,芬兰设计商店也使用Cookie.Cookie是网站可以发送到浏览器的短字符串.Cookies使网站可以记住您的浏览器及其设置。这样,当您返回网站时,

Cookies不会捕获您计算机中的任何其他信息,不会加载病毒或捕获您的电子邮件地址

为了有效地使用我们的网站,您需要接受cookie,通常您的浏览器设置为接受cookie如果浏览器不接受cookie,则可以轻松地在浏览器的高级设置中更改设置。

 

派送

是否可以将货物运到日本

我们向世界各地的国家/地区发货,您可以从我们网站左上方的送货地点中选择,也可以从我们网站左上方的送货地点中选择

邮资

海外运送

对于欧盟以外的国家/地区,运费至少为EUR。目的地是根据包裹的重量和体积计算的。

对于大件或超大物品,沙发,躺椅,桌子等。您可以通过在产品页面上填写表格来索取运输报价。

运送方式及运送时间

您可以选择以下送货方式

DHL Global Mail 最低领金 7,90 €

您的订单将通过收货地址或DHL全球邮件传递到您当地的邮局。

从订购日期到交货的日本营业日

您的订单将在收到DHL设施后的数小时内进行跟踪。请注意,跟踪信息的可用性取决于目的地国家/地区。我们不提供有关该局交付的订单的跟踪信息,DHL Global Mail仅接受包裹

UPS从国外订购时加急

您的订单将通过UPS Expedited送货到您的收货地址。请耐心等待从订购到发货的一周。您可以检查预计的交货日期,该时间是周一至周五的正常工作时间。

UPS Express节电器

UPS Express Saver可以在最短的时间内交付您的产品。周一至周五的正常工作时间请注意,UPS Express Saver可能无法满足所有订单

送货到取件地点

您的订单将通过UPS Standard或更快的UPS Express Saver交付到您选择的取货地点,在结帐时选择您的交付方式,然后根据提供的送货地址选择离您最近的交付方式请指定位置如果您的订单可用,您将收到UPS的电子邮件通知

请注意,部分地区可能无法提供取货地点抱歉,UPS目前在日本不提供此项服务产品无法送到收货地点

DSV货运

所有大件或超大物品,沙发,躺椅,餐桌等均通过DSV Freight服务交付

发货和预计交货日期在我们的客户服务报价中列出

 

退换货

安排退货或交换我们的客户服务信息finnishdesignshop com通过电子邮件或星期一星期五上午下午,星期六和星期日上午下午,格林威治标准时间(GMT),请在夏季与GMT联系

退换政策

其他物品的退货或换货在交货日期后的几天内可用。此退货政策不适用于根据您的要求制造或修改的产品。有可能

未使用

确保包装中包含产品的所有零件

包装在原包装盒或同等包装的物品中

取消后必须立即退还物品

如果您退货或换货,您将承担可能造成损坏的风险

损坏的物品将不予退货或更换,除非在初次装运时证明该物品已损坏

 

付款方式

您将根据出发国家/地区的币种向您收取欧元,美元,澳元,加拿大元,英镑,瑞士法郎,日元,新加坡元的费用。

信用卡卡

接受信用卡使用美国运通Bancontact Mister Cash Diners Club发现JCB Maestro MasterCard Eurocard银联Visa

贝宝

如果您使用贝宝(PayPal),则无需信用卡即可购物。付款方式需要贝宝(PayPal)帐户

目前,这种付款方式仅适用于欧盟成员国的客户

 

订单追踪

订单发货后,您将收到一封包含跟踪号的电子邮件。您可以使用此跟踪号在快递网站上跟踪您的订单。确认您以前的订单。

 

礼品卡

如何购买礼品卡

可选我想将礼品卡发送到我的地址

选择您喜欢的礼品卡并将其添加到购物车

点击“结帐”按钮以继续结帐

使用电子邮件地址和密码登录或创建帐户您也可以在不注册的情况下下订单

选择送货到家作为送货方式

选择付款方式

查看订单后,继续并单击“确认订单”按钮付款。

您将通过电子邮件收到订单确认

礼品卡通过芬兰邮政服务作为优先邮件交付,交付日期如下:斯堪的纳维亚国家和中欧在工作日内;其他欧洲国家在工作日内;其他地区在工作日内。

选项我想直接将礼品卡发送给收件人

选择您喜欢的礼品卡并将其添加到购物车

点击“结帐”按钮以继续结帐

使用您的电子邮件地址和密码登录或创建一个帐户

默认情况下,系统会建议您使用您的地址作为收货地址单击编辑链接并填写收件人地址

为您的订单添加评论

选择送货到家作为送货方式

选择付款方式

查看订单后,继续并单击“确认订单”按钮付款。

您将通过电子邮件收到订单确认

礼品卡通过芬兰邮政服务作为优先邮件交付,交付日期如下:斯堪的纳维亚国家和中欧在工作日内;其他欧洲国家在工作日内;其他地区在工作日内。

如何兑换产品的礼品卡

FinnishDesignShop com礼品卡只能在finnishdesignshop com上在线使用

将商品添加到购物车

点击“结帐”按钮以继续结帐

使用电子邮件地址和密码登录或创建帐户您也可以在不注册的情况下下订单

点击付款方式页面上的添加礼品卡代码或广告系列代码链接,在下面的字段中输入您的礼品卡代码,然后单击应用。如果您有一张以上的礼品卡,请一次发送一张卡。如果您的卡不足以订购,请选择剩余金额的付款方式

查看订单后,单击“确认订单”按钮进行确认。

如果订单金额超过礼品卡的面值,请使用您选择的付款方式支付剩余金额;如果礼品卡超出订单金额,请单击确认订单按钮立即注册订单。

请注意,您只能使用一次礼品卡,未使用的余额将不予退还

 

注文方法

使用服务

浏览或搜索产品目录

找到要购买的产品后,请选中相应的框,然后选择所需的产品属性,例如大小,颜色填充和数量

单击添加到购物车。将出现购物车,您将可以浏览购物篮中的产品。

查看订单详细信息如果要从购物车中删除产品,请单击数量下方的删除产品文本。从购物篮中删除产品后,即可继续

如果要返回购物,请单击“继续购物”按钮,所选产品保留在购物篮中,您可以浏览其他各种产品。你可以回去

如果要结帐,请单击“结帐”按钮。如果您已注册,则可以输入电子邮件帐户和密码以继续。如果您尚未注册,请注册或不注册就结帐出现一条消息,询问您是否要直接进入

单击登录并继续注册或输入客户信息

打开送货页面,您可以在其中查看送货地址和送货费用。您可以单击编辑以更改送货地址。账单地址不会总是根据您自己的详细信息而更改。确认并单击继续

选择付款方式,点击继续

打开订单确认页面,显示订单详细信息,确认信息,您可以通过单击产品旁边的编辑按钮来更改详细信息。点击“确认”按钮如果您选择使用PayPal付款,您将被带到PayPal网页,您可以在此进行付款

付款后,您将收到订单确认。您可以确认该订单已在您的帐户中注册。

 

报名

注册的好处

由于客户信息存储在数据库中,因此注册客户可以更快地获得服务。作为注册用户,您可以输入多个送货地址并查看现有订单。您还可以选择接收有关新产品和其他服务新闻的信息

注册是免费的,您不承担任何责任,也可以通过单击“我的帐户”删除您的客户信息

如何报名

单击页面顶部的登录以开始注册

然后单击“注册”并填写注册表格。带有红色星号的框为必填信息。密码可以包含字母,数字或字母的任意组合。您的电子邮件地址用作登录名

完成必填字段后,单击“继续”。您的注册已完成,您可以继续购物。

您会收到一封确认注册的电子邮件。请谨慎使用密码,并确保在使用该服务后注销,以防止第三方在您不知情的情况下使用该服务

 

私隐权

私隐政策

Finnish Design Shop不会将您提供的任何信息提交给第三方。我们仅要求客户提供对于订购和开发我们的产品必不可少的信息。出现问题时需要电子邮件地址和电话号码与您联系

饼干

与其他许多网站一样,FinnishDesignShop com也使用Cookie.Cookie是网站可以发送到浏览器的短字符串.Cookies允许网站记住您的浏览器及其设置。这样,当您返回网站时,

Cookies不会捕获您计算机中的任何其他信息,不会加载病毒或捕获您的电子邮件地址

为了有效地使用我们的网站,您需要接受cookie,通常您的浏览器设置为接受cookie如果浏览器不接受cookie,则可以轻松地在浏览器的高级设置中更改设置。

 

安全性

您的所有信息记录均在线和离线均受安全保护。所有敏感信息均已加密,第三方无法访问。我们在银行中使用Internet加密进行安全的在线交易使用最先进的SSL加密标准

Finnish Design Shop不访问或存储任何付款信息,例如信用卡号,银行帐户详细信息等。全球领先的电子商务付款提供商Adyen将交易视为机密通过受Symantec Bit SSL加密保护的加密SSL连接,将详细信息传输到Adyen

所提供的与订单相关的信息仅提供给芬兰设计商店指定的从事客户开发票,交付和计费的员工使用。我们的客户数据库受个人用户登录名和密码的保护

如果您不想在线订购,可以通过电话下单,致电客户服务中心,电话号码为星期一星期五。

 

利用规约

Finnish Design Shopユーザー同意书

本协议各方

服务使用

报名

用户责任

私隐政策

订单和付款条件

产品价格

派送

取消和退货

服务变更和本协议

法院管辖权和争议解决

本协议语言

本协议各方

此用户协议和后续条款将称为Finnish Design Shop Oy,以后将称为服务提供商。完成产品订单即表示他或她同意本协议

服务提供商联系方式

芬兰设计商店Oy Finnishdesignshop Co.

IsoHeikkiläntieTurku芬兰

服务使用

此服务适用于在服务网站上列出的国家/地区拥有一个人或其业务居民的设施和公司

退货政策不适用于财产或商业订单

为了能够通过服务订购产品,您必须年满

图像图纸音频图形所有服务(包括文本)均受全球版权和其他专有法律以及条约条款的保护,服务提供商可以访问本网站或亲自使用本网站。并向您提供有限许可,以在未经服务提供商明确书面许可的情况下下载,复制,出售或修改本网站的任何部分,除非另有授权。

报名

用户可以通过填写注册表格并选择用户名和密码来进行注册。要注册其真实姓名地址,请提供手机号和电子邮件地址。客户必须提供商业注册号和增值税号

通过注册,您保证您已阅读并同意本协议的条款并保证遵守其中的规定。

代表公司订购的用户具有足够的权利订购相关产品,并保证公司受本协议约束

无需注册

用户责任

用户应对基于其帐户或密码发生的所有活动负责。用户仅负责维护密码的安全性。

用户向服务提供商保证,在注册过程中提供的信息以及此类信息的任何更改通知均不真实。

您保证自己比

私隐政策

服务提供商承诺尊重用户隐私服务提供商是Finnishdesignshop com所收集信息的唯一所有者。所有信息仅供我们使用,但仅用于处理信用卡包装订单的交付如果您使用第三方代理为我们执行特定角色(例如采购此类案件),则不是这种情况。我们将仅提供执行这些特定角色所需的信息。

除处理订单外,服务提供商不会将您提供的信息传递给第三方,我们也不会出于任何原因将该信息出售,共享或出租给其他公司。

如果用户违反法律,服务提供商可以将您提供的信息传递给当局,这是一个很好的做法。Bona Mores

用户有权从其注册中调查,更改或删除有关自己的信息,如果有要求,我们将为以满意方式识别自己的站点访问者提供访问从他们那里收集的信息的权限。

订单和付款条件

通过该服务下订单时,用户将收到订单确认电子邮件,以确认其可用性和预期交付日期,并且将与用户和服务提供商达成不变的销售协议

您必须在批准订单之前向服务提供商付款,除非该服务提供商另有协议

服务提供商可以自行决定是否拒绝订单。

产品价格

产品价格是订购时将为服务产品显示的价格

送货费因运送地点而异,并在结帐时针对每个订单列出

所有产品价格和运送费用均以EUR欧元为单位

对于欧盟成员国,所有显示的价格均包括增值税增值税欧盟以外的所有国家/地区均以DDU随身携带运输方式显示所有显示的产品价格均为税费非欧盟用户有义务支付目的地国家征收的所有进口关税,关税和销售税

派送

送货费因运送地点而异,并在结帐时针对每个订单列出

交货时间因产品而异交货时间取决于产品可用性和订单目的地

服务提供商不对延迟或未能履行本协议或其下的义务承担责任,这是其无法合理控制的直接原因。不可抗力和自然灾害火灾罢工劳资纠纷战争法或政府机构的干预电信运营商供应商硬件软件浏览器通信设备故障或网络故障通信拥塞故障

服务提供商可以分别交付同时订购的不同产品

服务提供商应对交付期间产品的任何损失或损坏负责

取消和退货

除用户场所和公司外,还可以根据《芬兰消费者保护法案》在数天内退货或交换产品。此退货政策适用于您要求制造或修改的产品不会

可以在以下两种情况下退回商品:

交货后几天内通知芬兰设计商店

未使用

确保包装中包含产品的所有零件

包装在产品包装盒或等效包装盒中

取消后必须立即退货

退回产品时,您应对损坏风险负责

服务变更和本协议

服务提供商可以随时更改本服务政策

法院管辖权和争议解决

本《用户协议》应根据芬兰共和国的法律在各个方面进行解释,理解和执行。任何合同争议应首先通过谈判解决,而不能解决。可以解决

本协议语言

双方同意本协议和相关文件将以英文撰写

 

关于我们

Finnish Design Shop成立之初就是热衷于芬兰和斯堪的纳维亚设计。从那时起,我们的使命就是与我们的客户分享斯堪的纳维亚设计。向年轻一代介绍新设计

我们理念的基石是提供由知名品牌和新兴设计师精心挑选的产品。通过将传统与新的传统相结合,我们对客户的选择更加有趣。不仅如此,他们还希望帮助年轻设计师迈出职业生涯的第一步。

传统与新颖我们的所有产品都是最高品质的创新设计认证的制造商之间有着紧密联系我们获得的最大回报是看到我们的客户满意和满意

今天的Finnish Design Shop是Finn Fund设计产品的最大在线商店。在过去的几年中,我们已经与成千上万的客户打交道。给了

感谢您在我们公司购物,如果您有需要的东西,请告诉我们。

 

联络方式

欢迎光临

请随时与我们联系。订购或查询产品时,请随时与我们联系或发邮件给我们

电邮信息finnishdesignshop com请致电或致电我们的客户服务部门,或在标准时间的格林尼治标准时间(GMT)或夏季的格林尼治标准时间(GMT)致电周一至周五下午,周六下午,周六下午

 

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芬兰设计商店合同为办公室,酒店,饭店,零售商店,公用事业项目和住宅规划提供家具和照明设备。

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