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我们如何为您提供帮助

我们始终欢迎您的要求,若要订购或查询产品,请随时通过电话或电子邮件与我们联系,我们正在等待您的消息。

请给我们发电子邮件至信息finnishdesignshop com或在周一至周五(从几个小时到几个小时)以及星期六和星期日(从几个小时到格林尼治标准时间)致电客户服务中心

 

专业合同销售

芬兰设计商店合同销售为酒店,餐厅和商业办公室的机构和住宅项目提供家具和照明设备了解有关合同销售的更多信息.


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Flower Eira合约销售
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JuttaHelín合同销售助理
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芬兰设计店是
大海克兰蒂
芬兰图尔库

 

常见问题

你送货到我的国家吗

如何退货或换货

如果您想退货,请联系我们的客户服务信息finnishdesignshop com如果您收到损坏或有缺陷的错误物品,请在电子邮件中附上该物品及其包装的清晰照片,我们将处理您的投诉并尽快与您联系以换货或退货

芬兰设计商店的客户有权在交货日内退货或交换产品此退货政策适用于根据客户的意愿生产或加工的产品,客户有权在以下情况下退货
1.如果订单已按照一般条件取消并在交货日内通知芬兰设计商店
2.
3.如果该项目处于原始状态,并且产品的所有零件都包含在包装中,并且
4.

取消后必须立即退货

如果您退回或交换物品,则有造成损坏风险的责任

如果无法证明损坏的物品在首次交付时已损坏,则不能退回或更换。

芬兰设计商店接受哪些付款方式

我们接受美国运通Bancontact Mister Cash Diners俱乐部查询JCB Maestro MasterCard Eurocard银联Visa和PayPal您可以通过银行转账付款Klarna发票目前适用于德国,奥地利,荷兰和芬兰的居民Klarna可以部分付款适用于德国和芬兰的居民

我的送货方式有哪些,费用是多少

您的订单将由当地承运人发送到收货地址或邮局将自动计算基于包装重量和体积的交货成本

欧洲请在允许的工作日之内收到您的订单
北美请指望在工作日内收到您的订单
澳大利亚请在允许的工作日至工作日内收到您的订单
世界其他地方,请从开始工作到收到您的订单

您可以在当地DHL网站上处理商品的小时内跟踪您的订单。请注意,跟踪信息的可用性取决于交付国DHL不提供对DHL全球邮政服务交付的订单的跟踪邮件仅适用于小包装

GLS欧元商务包裹UE

交付时间为星期一至星期五的正常工作时间。首次尝试交付后,包裹将被交付到当地的中继点。在瑞典,所有小于kg的交付将被交付到中继点

UPS欧洲标准

您的订单将通过UPS Standard交付到送货地址。请允许您在几个工作日内收到您的订单。送货时间取决于送货地址,您将在结帐时看到预计的送货日期。送货时间为星期一至周五正常营业时间

您的订单将通过UPS加急交付到送货地址。请允许从到几周之内收到您的订单。运输费用是基于交付的重量和包裹的体积,并且会自动计算得出。送货,您将在结帐时看到预计的送货日期。送货时间为周一至周五的正常工作时间

UPS Express节电器

UPS Express Saver是最快的送货方式,请允许您在最多工作日之内收到订单。送货费用是根据送货重量和包裹体积自动计算的。您将在以下时间看到预计的送货日期:结帐送货时间为周一至周五的正常工作时间。请注意,并非所有订单都可以使用UPS Express Saver

传递到中继点 

 

所有笨重且超大的物品,如沙发椅,餐桌等,都将通过DSV货运服务交付。


世界其他地区运费和预计交货日期将在我们的客户服务提供的报价中显示。

除了您的在线商店中标明的价格以外,还需要支付其他费用,税金,关税等吗?


我们的网上商店中显示的所有价格均包含增值税。您不必支付任何关税或税款,仅将交货成本添加到您的订单中,与许多其他网上商店不同,我们为这些订单支付当地增值税,因为希望使我们所有客户的购物体验尽可能轻松

国际订单
所有不是欧盟成员国的国家都将从交付DDU的未付关税中受益,这意味着所显示的所有价格均不含税和关税。芬兰设计商店芬兰不会确定或追回这些费用。考虑到交货国征收的所有进口税和关税,关税以及当地销售税,必须支付货款以清除您的到达订单Finnish Design Shop对任何潜在的进口税和地方税概不负责,我们因未付关税而无法偿还退还给我们的订单所有订单均从芬兰交付。每种产品的原产国均在欧盟以外的单据上注明

然后我按照我的命令

所有客户信息档案库将在Internet上和下Internet上安全保护。所有机密信息将被加密,以使任何第三方都无法访问它。我们使用SSL最高级别的加密,这是Internet加密的行业标准,银行确保在线交易

芬兰设计店(Finnish Design Shop)不会访问或存储信用卡号,银行详细信息等付款数据。通过Symantec SSL位加密保护的SSL加密连接访问Adyen

提供的与订单有关的信息将仅由负责交货,运输发票和客户服务的员工获得,并由Finnish Design Shop指定。我们的客户数据库由个人识别码和密码保护

如果您不想在线订购,可以通过电话下订单。请在周一至周五(从几个小时到几个小时)和周六和周日从几个小时到格林尼治标准时间致电我们的客户服务中心

如果包裹到达时我不在家

您将收到电话卡,并被邀请与运营商联系以重新安排交货时间。

什么是Cookies以及如何激活它们

像许多其他网站一样,芬兰设计商店也使用Cookie Cookies是网站可以存储在您的浏览器中的小型文本文件。Cookies允许网站在您返回网站时记住您的浏览器及其设置并允许我们为您提供更好的个性化服务

Cookies不会从您的计算机收集其他信息或传播病毒或存储您的电子邮件地址

为了有效地使用我们的网站,您必须接受Cookie。通常,浏览器被设置为接受Cookie。

我在欧盟国家/地区注册了一家公司,并拥有有效的增值税号如何从订单中扣除增值税

当来自欧盟另一成员国的公司在芬兰设计商店进行购买时,由于社区内商品的交付而适用增值税率,这要求该公司具有增值税号有效期,在接受订单之前将被检查。对于符合条件的客户,将在结帐时扣除增值税,并且该订单将有资格作为发票上的社区内部货物的交付。如果您有任何疑问,请联系我们的客户服务

 

送货方式

 

运输费用

我们目前正在提供远征队 如果订单总价值小于运输成本,则范围为到,具体取决于物品的重量和体积

对于非欧盟成员国的国家/地区,其运输成本基于交付的重量和包裹的体积。每件商品的交付成本均显示在产品页面上

来自的DHL全球邮件

您的订单将由当地邮政承运人交付到送货地址或当地邮局。交付成本是根据交付的包裹重量和体积计算的,并将自动计算


北美请在允许的工作日至工作日内收到您的订单
澳大利亚请在允许的工作日至工作日内收到您的订单
世界其他地区请在至工作日之内收到您的订单

GLS欧洲商务包裹欧盟

交付时间为星期一至星期五的正常工作时间。第一次尝试交付后,包裹将被交付到当地的中继点。在瑞典,所有重量小于kg的货物都将被交付到中继点

您的订单将通过UPS标准服务交付到送货地址。请允许在几个工作日内收到您的订单。送货日期取决于送货地址,您将在结帐时看到预计的送货日期。周一至周五正常工作时间

您的订单将通过UPS加急服务交付到送货地址。请允许几周到几周的时间来接收您的订单。运输成本是基于交付的重量和包裹的体积,并且会自动计算得出。送货地址,您将在结帐时看到预计的送货日期。送货时间为周一至周五的正常工作时间

UPS Express节电器

UPS Express Saver是最快的送货方式,请在最多工作日内收到您的订单。送货费用是根据送货重量和包裹尺寸计算的,并将自动计算得出。 

您的订单将通过UPS Standard或更快的UPS Express Saver交付到您选择的中继点。在结帐时,根据交货地址从五个最近的中继点列表中选择运输方式和中继点提供您准备取货时,您将收到UPS的电子邮件通知

弗雷斯DSV 

DSV货运服务将运送所有大件和超大件物品,例如沙发椅,客厅桌子等,并将其运送到商定的DAP位置。 

欧洲请在允许的工作日至工作日内收到您的订单我们对所有订单提供免费标准送货服务

 

回报交换

退换政策

如果您想退回订单,请联系我们的客户服务信息finnishdesignshop com如果您收到不正确的损坏或有缺陷的物品,请在邮件中附上该物品及其包装的清晰照片,我们将处理您的投诉,并会尽快就更换或退货与您联系。

芬兰Design Shop客户有权在交货日内退货或交换产品此退货政策不适用于根据客户意愿制造或修改的产品客户有权退货

如果订单已按照一般条件通过在交货后几天内通知芬兰设计商店而被取消

如果产品处于客户收到产品的状态,并且产品的所有部分都包含在包装中
如果物品已重新包装成原始包装或同等包装

取消后必须立即退货

如果您退回或交换物品,则要承担潜在损坏风险的责任

如果无法证明损坏的物品在首次交付时已损坏,则将不予退货或更换

 

付款方式

您将根据交付的国家/地区,以bet手机登录网址,美元,澳元,加拿大元,英镑,瑞士法郎,日元或新加坡元计费

信用卡卡

使用贝宝(PayPal),您无需信用卡即可购买此付款方式需要一个贝宝(PayPal)帐户

您可以通过直接银行转帐付款  确认您的订单后,我们会将付款说明发送到您的电子邮件地址,必须在几天之内完成银行转帐,并且您的订单将在收到付款后得到处理。我们不能保证出售或废弃产品的可用性

 

立即购买,交货后几天之内付款,不收取任何利息Klarna发票是一种可靠,简便的购买方式,不需要帐户或卡号,您可以确保在付款之前按计划收到商品目前,德国,奥地利,荷兰和芬兰的居民可以使用这种付款方式。

在实际付款之前收到您的订单
商店发送订单后,您有几天可以付款
小心付款而不泄露您的卡信息
您可以在几天之内取消订单

了解有关Klarna发票的更多信息.

部分付款Klarna 

在实际付款之前收到您的订单

您可以随时全额付款

进一步了解Klarna的部分付款.

 

如何订购

采购

1. 检视我们在线商店中的产品

2.您要订购的产品对于某些产品,您可以选择尺码,颜色或下拉菜单中的家具

3.单击添加到购物篮按钮,您可以使用“查看”链接继续购物,以检查购物篮页面上的产品,也可以通过单击“结帐”链接直接转到结帐。

4.如果要从购物车中删除产品,请单击购物车页面上的“删除产品”链接或便携式设备上的X图标。“刷新购物篮”按钮可用于更新产品数量和小计。您要继续购物,请单击“继续购物”链接。所选产品将保留在购物车中,您可以购物篮中的新产品您可以随时通过将鼠标悬停在页面顶部菜单中的“收银员”图标上来查看购物篮中的内容。

5.准备好付款时,请单击绿色的收银员按钮,您将被带到安全的收银员页面,在此页面中,您可以轻松地查看购物车中的产品,运输和帐单地址以及可用的送货和付款方式在同一页面上,您仍可以在此阶段修改购物车中的内容

6.如果您已经注册,请单击链接此处输入您的信息,然后在此处连接,然后输入您的电子邮件地址和密码。检查您的收货和账单地址,并在必要时进行修改。填写所有字段

7.选择一种交付和付款方式并提供所需的信息如果您有礼品卡或活动代码,则可以在选择付款方式后输入它们

8.检查您的订单详细信息如果所有信息正确无误,请单击绿色按钮在屏幕右下角单击“下订单”或“继续付款”进行付款。

9.付款后返回商店以接收订单确认,并确保您的订单已记录在系统中。如果看不到订单确认,并且未收到通过e进行的订单注册确认。邮件请联系我们的客户服务

 

私隐政策

  我们仅要求基本信息来订购和结算产品。需要电子邮件地址和电话号码以确认订单并在出现问题时与客户联系

曲奇饼

像许多其他网站一样  FinnishDesignShop com使用Cookies Cookies是网站可以存储在您的浏览器中的小型文本文件。Cookies使网站在您返回网站时能够记住您的浏览器及其设置,并允许我们为您提供更好的服务。个性化服务

Cookies不会从您的计算机收集其他信息或传播病毒或存储您的电子邮件地址

为了有效地使用我们的网站,您必须接受Cookie通常将浏览器设置为接受Cookie如果您的浏览器不接受Cookie,则可以轻松地在浏览器首选项中更改设置

 

安全性

如果您不希望在线订购,可以通过电话订购。请致电我们的客户服务中心,周一至周五从几个小时至几个小时,星期六和星期日从几个小时至格林尼治标准时间

 

使用条款

芬兰设计商店用户协议 

本协议各方

报名
用户责任
私隐政策
下订单和付款条件
产品价格



管辖权和争端解决
本协议语言

本协议各方
此用户协议(以下称为协议)包含finnishdesignshop com互联网服务(以下称为Finnish Design Shop Oy拥有的服务,以下称为服务提供商)使用的一般条件。执行注册或订购程序由用户以下名自然人生产的产品中的任何内容均表示接受本协议

服务提供商的联系方式

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该服务面向居住在服务网站上指定国家/地区的个人和机构。
退货政策不适用于机构或公司下的订单
您必须年满18岁才能在网站上订购产品
所有服务,包括模型图像,图形和文本,均受全球版权以及其他法律和财产条约的保护,服务提供商授予您访问和个人使用本网站的有限许可。未经服务提供商的明确书面授权,除非明确邀请或重复出售或修改本网站的一部分,否则不得下载

报名
用户可以通过填写注册表格并选择用户名和密码进行注册,要注册,用户必须提供其真实姓名,地址,手机号码和电子邮件地址。机构和企业客户必须提供其业务登记号和增值税号
通过注册,用户保证已阅读本合同的规定,并接受并保证遵守这些规定
代表公司订购的用户保证有足够的权力订购有问题的物品并根据本合同约束该公司
免费注册

用户责任
用户对使用其帐户或密码进行的所有活动承担责任。用户应独自负责维护其密码的安全性
用户向服务提供商保证,他在注册过程中提供的信息以及有关此信息更改的任何通知都是真实准确的。

私隐政策
服务提供商承诺尊重用户的机密性。服务提供商是Finnishdesignshop com上收集的信息的专有所有者。除非我们将第三方代理用于某些功能,例如用于信用卡处理包裹的交付和订单履行在这种情况下,我们仅提供执行这些特定功能所需的信息
服务提供商不会将用户提供的任何信息转移给第三方,而不会处理订单,我们也不会出于任何原因出售,分享或传输此信息给其他实体。
如果用户违反法律和良好的善意做法,服务提供商保留将用户提供的信息转移给当局的权利
用户有权检查修改和从注册表中删除有关他的信息的权利,根据要求,我们允许任何显示其身份的访问者访问我们收集的有关他的信息。

订单和付款条件
当在服务上下订单时,当用户通过电子邮件收到订单确认信(其中包含可用性和预计交货日期)时,便获得了用户与服务提供商之间具有约束力的商业合同。  被确认
除非服务提供商另行提供,否则在接受订单之前,服务提供商必须先收到付款。
服务提供商保留自行决定拒绝订单的权利

产品价格
产品价格是订购服务中项目显示的价格
送货费用根据送货地址而有所不同,并在每次订单付款时声明。
所有产品价格和交付成本均以bet手机登录网址为单位显示
对于欧盟国家/地区,所有显示的价格均包含增值税增值税所有非欧盟成员国的国家/地区都具有未支付的DDU交货税,所有产生的价格均显示为不含税和关税。非欧盟国家/地区应对交货国征收的所有进口税和关税,关税和当地销售税负责


送货费用根据送货地址而有所不同,并在支付每笔订单时注明。
交货成本因一种产品的不同而异。交货日期取决于产品的可用性和订单的目的地
对于因超出其合理控制力不可抗力的原因而直接导致的本合同或以下义务的执行中的延迟或缺陷,服务提供商不承担任何责任,特别是自然灾害,火灾,社会冲突,战争行动或干预。公共机构公共运营商的浏览器软件硬件或通信设备故障或拥塞网络故障或故障
服务提供商保留在同一时间分别交付不同产品的权利
服务提供商对交付期间产品的丢失和损坏负责



客户有权在以下情况下退货
如果订单已按照一般条件通过在交货后几天内通知Finnish Design Shop取消了
如果尚未使用该产品
如果产品处于客户收到产品的状态,并且产品的所有部分都包含在包装中,
如果产品已重新包装为其原始包装或同等产品

服务和本协议的变更
服务提供商保留随时修改服务,政策和本用户协议的权利

管辖权和争端解决
本用户协议将根据芬兰共和国法律在各个方面进行解释和执行。所有合同纠纷将主要通过谈判解决。在其他情况下,纠纷将在芬兰的赫尔辛基高等法院解决。

本协议语言
双方同意,本协议和相关文件必须以英文撰写